PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo recoger la tarjeta definitiva de mi ABONOTEATRO?

Encontrarás la tarjeta virtual en el área de MI CUENTA una vez que hayas iniciado sesión como abonado. La tarjeta virtual es igualmente válida que la física.

Si deseas tener la tarjeta física puedes recogerla  en la taquilla del Gran Teatro Bankia Príncipe Pío en horario de apertura de taquilla.

Para adquirir entradas solo necesitas tener tu nº de abonado y haber realizado previamente el registro en la web.

¿Dónde se introducen los códigos promocionales?

Si no estás logado como abonado, en el proceso de compra te aparecerá una casilla para introducir el código promocional. Esta casilla aparecerá en el momento en el que se te pide elegir la cantidad de entradas generales que deseas.

He comprado un ABONOTEATRO, ¿debo pagar algo más por las entradas?

Con tu ABONOTEATRO, solo deberás pagar 3,5€ por entrada en concepto de gastos de gestión, tanto si las compras on line, como si lo haces en taquilla.

Puedes consultar las condiciones completas del ABONOTEATRO en: http://www.abonoteatro.com/condiciones/

Soy abonado, ¿dónde puedo comprar las entradas?

Para sacar entradas con tu abono, debes registrarte en la web http://www.abonoteatro.com/registro/

Si tienes más de un abono, deberás registrar cada uno de ellos con un email diferente.

Para mayor comodidad, puedes bajarte nuestra app para abonados donde podrás adquirir tus entradas fácilmente sin necesidad de imprimirlas.

Información sobre la Entrada de Acompañante

La entrada de acompañante cuesta 5€ + gg . Solo en cines el precio de la entrada de acompañante es de 3€ + gg. La debes comprar en el mismo momento que compras la de abonado. Tu acompañante no tiene por que ser abonado. Hemos activado esta tarifa para que puedas invitar a quien quieras a un precio súper reducido.

¿Por qué tengo que utilizar un correo electrónico diferente al registrarme?

Por un tema de seguridad informática, cada abonado debe registrarse con un email distinto.

¿Las entradas son sin numerar?

Sí. En el Gran Teatro Bankia Príncipe Pío, puedes accederdirectamente con tu entrada sin pasar por taquilla. El asiento se asigna por orden de llegada. Las puertas se abren 45 minutos antes de cada espectáculo. En el resto de recintos, deberás canjear tu entrada por una numerada en taquilla. Consulta horarios y más información en la sinopsis de cada uno de los espectáculos.

¿Se admiten cambios o devoluciones de entradas?

Una vez hecha la compra, no se aceptan cambios ni devoluciones.

¿Puedo devolver mi ABONOTEATRO?

Una vez hecha la compra, no se aceptan cambios ni devoluciones.

¿Los niños pagan entrada?

Cada espectáculo tiene sus propias condiciones. Consulta las mismas en la sinopsis de cada espectáculo.

¿Cuál es el horario de taquilla?

consultar en la home de www.abonoteatro.com.

¿Puedo comprar entradas sin ser abonado?

ABONOTEATRO solo vende entradas a precio normal del Gran Teatro Bankia Príncipe Pío. Una vez que seleccione el espectáculo pincha en el botón USUARIO SIN ABONADO y continuar. También puedes hacerlo a través de nuestra app.

¿Donde puedo registrar mi ABONOTEATRO?

Tienes que entrar en www.abonoteatro.com/registro
Puedes hacerlo también a través de nuestra app

¿Ya he registrado mi ABONOTEATRO, que hago ahora?

Una vez registrado, tienes que entrar en el apartado de LOGIN y poner tu número de abonado y su contraseña para abrir sesión. Te recomendamos que te bajes nuestra app para mayor comodidad. Las entradas sacadas a través de la web o app no hace falta imprimirlas.

¿La pasarela de pagos es segura?

Sí. www.abonoteatro.com utiliza una plataforma de pago seguro

¿Es necesario llevar impresas las entradas?

No es necesario. Las puedes llevar en tu móvil o en la APP ABONOTEATRO. Las tendrás siempre disponibles en MI CUENTA y MIS ENTRADAS.

Soy abonado y no me han llegado las entradas

Puede encontrar sus entradas dentro de su perfil de usuario, haciendo click en MI CUENTA y MIS ENTRADAS.

¿El teatro es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí, todos los recintos son accesibles. En el interior hay un espacio reservado para espectadores con movilidad reducida.

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