PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo recoger la tarjeta definitiva de mi ABONOTEATRO?

Puedes recoger tu tarjeta definitiva en taquilla el primer día que vengas a una función.

Adquiere tu entrada con tu tarjeta provisional a través de la web y cuando asistas a la función, acude a taquilla a cambiar tu tarjeta provisional por la definitiva.

He comprado un ABONOTEATRO, ¿debo pagar algo más por las entradas?

Una vez comprado el abono, puedes venir al teatro tantas veces como quieras. Solo deberás pagar 3,5€ por entrada en concepto de gastos de gestión, tanto si las compras on line, como si lo haces en taquilla.

Puedes consultar las condiciones completas del ABONOTEATRO en: http://www.abonoteatro.com/condiciones/

Soy abonado del Gran Teatro Bankia Príncipe Pío, ¿Dónde puedo comprar las entradas?

Para sacar entradas con tu abono actual, debes registrarte en la nueva web http://www.abonoteatro.com/registro/

Si tienes más de un abono, deberás registrar cada uno de ellos con un email diferente.

Para mayor comodidad, puedes bajarte nuestra app para abonados donde podrás adquirir tus entradas fácilmente sin necesidad de imprimirlas.

Información sobre la Entrada de Acompañante

La entrada de acompañante cuesta 5€ + gg. La debes comprar en el mismo momento que compras la de abonado. Si no lo haces en ese momento, lo puedes hacer posteriormente en taquilla. Tu acompañante no tiene por que ser abonado. Hemos activado esta tarifa para que puedas invitar a quien quieras a un precio súper reducido.

¿Por qué tengo que utilizar un correo electrónico diferente al registrarme?

Por un tema de seguridad informática, cada abonado debe registrarse con un email distinto.

¿Las entradas son sin numerar?

Sí. Todas las entradas son sin numerar. El asiento se asigna por orden de llegada. Las puertas se abren 40 minutos antes de cada espectáculo.

¿Se admiten cambios o devoluciones de entradas?

Una vez hecha la compra, no se aceptan cambios ni devoluciones.

¿Puedo devolver mi ABONOTEATRO?

Una vez hecha la compra, no se aceptan cambios ni devoluciones.

¿Los niños pagan entrada?

Niños menores de 2 años no pagan si no ocupan asiento. Para los niños que vayan a ocupar asiento, (niños de 2 a 8 años) adquiere su entrada como entrada acompañante. Cuesta 5€ + gg. La debes comprar en el mismo momento que compras la de abonado.

¿Cuál es el horario de taquilla?

La taquilla está abierta de viernes a domingo dos horas antes de la función.

¿Puedo comprar entradas sin ser abonado?

Sí. Una vez que seleccione el espectáculo pincha en el botón USUARIO SIN ABONADO y continuar. También puedes hacerlo a través de nuestra app.

¿Donde puedo registrar mi ABONOTEATRO?

Tienes que entrar en www.abonoteatro.com/registro
Puedes hacerlo también a través de nuestra app

¿Ya he registrado mi ABONOTEATRO, que hago ahora?

Una vez registrado, tienes que entrar en el apartado de LOGIN y poner tu número de abonado y su contraseña para abrir sesión. Te recomendamos que te bajes nuestra app para mayor comodidad. Las entradas sacadas a través de la app no hace falta imprimirlas.

¿La pasarela de pagos es segura?

Sí. www.abonoteatro.com utiliza una plataforma de pago seguro

¿Es necesario llevar impresas las entradas?

No es necesario. Las puedes llevar en tu móvil o en la APP ABONOTEATRO.

Soy abonado y no me han llegado las entradas

Puede encontrar sus entradas dentro de su perfil de usuario, haciendo click en MI CUENTA y MIS ENTRADAS.

¿El teatro es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí, el teatro es accesible. En el interior hay un espacio reservado para espectadores con movilidad reducida.

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